Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos – LOOKSID RIDERS
Última actualización: [puedes añadir fecha]
Devoluciones
En LOOKSID RIDERS, dispones de 15 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar:
-
En las mismas condiciones en que fue recibido
-
Sin usar
-
Con las etiquetas originales adjuntas
-
En su embalaje original
Será necesario presentar el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, debes contactarnos previamente en:
📧 team.looksidriders@gmail.com
Una vez aprobada tu solicitud, te facilitaremos las instrucciones detalladas para el envío del producto.
⚠️ No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Productos Dañados, Defectuosos o Incorrectos
Te recomendamos revisar tu pedido en el momento de recibirlo.
Si el artículo presenta defectos, daños o has recibido un producto incorrecto, contáctanos inmediatamente en:
📧 team.looksidriders@gmail.com
Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución adecuada lo antes posible.
Artículos No Reembolsables
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
-
Productos de uso personal una vez utilizados
-
Artículos personalizados o fabricados bajo pedido
-
Tarjetas regalo
-
Productos en oferta o liquidación
Si tienes dudas sobre si tu producto es elegible para devolución, te recomendamos contactarnos antes de realizar la compra.
Cambios
Actualmente no ofrecemos cambios directos.
Si deseas un modelo diferente, deberás solicitar una devolución (si cumple los requisitos) y realizar un nuevo pedido a través de:
Derecho de Desistimiento – Unión Europea
Si tu pedido fue enviado dentro de la Unión Europea, tienes derecho a desistir del contrato de compra dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho:
-
El producto debe estar sin usar
-
En su embalaje original
-
Con las etiquetas originales
-
Con comprobante de compra
Este derecho no afecta a las condiciones generales de devolución indicadas anteriormente.
Reembolsos
Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si es aprobado:
-
El importe será reembolsado automáticamente al método de pago original
-
El proceso puede tardar hasta 10 días hábiles
Ten en cuenta que los plazos pueden variar dependiendo de tu banco o entidad emisora.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la confirmación del reembolso y no lo has recibido, contáctanos en: